許多電商賣家剛進入歐美電商市場時，第一個選擇就會是亞馬遜Amazon，但銷售一段時間後，可能會開始嘗試增加Walmart, eBay, Esty或著品牌自建站等，這時候庫存管理及配送就成了問題，到底該在哪個倉庫放多少貨，並且怎麼簡單管理所有庫存呢？
亞馬遜為了解決這個問題，就推出了多渠道配送服務，那多渠道配送服務是什麼？
亞馬遜多渠道配送服務(Multi-channel Fulfillment)
Multi-channel Fulfillment，多渠道配送服務，英文縮寫是MCF。這個多渠道發貨的服務，就是當賣家在其他平台有訂單，可以直接透過亞馬遜的FBA倉庫發貨給消費者，超級方便！
- 好處
- 管理方便- 單一倉庫就可以出貨到不同平台的訂單，非常容易管理
- 即時追蹤- 發貨後1分鐘內，亞馬遜就會提供追蹤碼，容易確認目前的出貨狀態
- 時效穩定- 揀貨後，最快只需要1個工作日，就可以完成配送
- 價格透明- 價格透明，沒有其他額外的附加費用
- 缺點
- 不支援所有品項- 像是一些化妝品，營養補給品等，是不能使用MCF的
- 品牌效益差- 出貨的時候，會用亞馬遜的外箱包裝，現在也可以要求空白的包裝，但還是沒辦法另外客製自己品牌的包裝
- 價格稍貴- 相比出貨給亞馬遜的賣家，費用高大約30%左右，所以使用之前要詳細測算下成本是否合適
MCF目前支援的國家
美國，加拿大，墨西哥，英國，日本，澳洲，德國，西班牙，法國，義大利
MCF配送速度
有3種速度可以選擇There are 3 speeds to choose from
- 優先- 發貨後2個工作日
- 加急- 發貨後3個工作日
- 標準- 發貨後5個工作日
MCF費用
MCF的費用結構就是倉儲費+配送費，非常單純。
- 配送費- 起步價$6.99起，越多個Unit越便宜
- 倉儲費- 起步價$0.78/ Cubic foot起
價格會依據產品的大小及配送速度不一樣，因此還是必須要參考實際的報價，可以點擊以下網址確認
美國-https://static.amazon-supply-chain-assets.com/4c/64/d6b2f4e44657bdd32d737dc0772f/amazon-mcf-fulfillment-storage-fees-4-1-24.pdf
英國-https://m.media-amazon.com/images/G/02/sell/images/230913-FBA-Rate-Card-UK.pdf?ld=NSGoogle
日本-https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/external/G201112650?ref_=sdjp_fulfill_fba_mcf_xscjp_201112650_i&initialSessionID=355-0831317-4602734&ld=NSGoogle&ldStackingCodes=NSGoogle
澳洲- https://sellercentral.amazon.com.au/help/hub/reference/external/G201112650?initialSessionID=358-3521351-9152341&ld=NSGoogle&ldStackingCodes=NSGoogle
歐洲地區-https://m.media-amazon.com/images/G/02/sell/images/240307-FBA-Rate-Card-UK.pdf?ldStackingCodes=NSGoogle&initialSessionID=262-5850844-0795703&ld=NSGoogle
如何建立MCF訂單
MCF可以收退貨嗎？
答案是可以。直接在亞馬遜賣家的後台，建立客戶退貨的選項，系統會生成一個退貨商品的授權表格(RMA)，表格包含一個標籤，上面會有退貨的地址，客戶只要將這個標籤貼在要退回的商品上，就可以完成。
賣家如果想要確認是否已經退回入倉，可以到訂單的詳情頁面上的“退貨狀態”的按鈕，就可以確認最新的狀態。
總結
MCF很方便，也很容易用來管理跨平台庫存及出貨，但要使用之前，必須認真計算下成本是否符合，如果符合的話，這會幫你省下非常多的時間及管理成本喔！
